Returer

Vi hoppas naturligtvis att du är nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter mottagandet. Efter att du har registrerat returen har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten.

Hur fungerar en retur?

• Du har 14 dagar efter mottagandet på dig att ångra köpet och registrera returen.
• Efter registreringen har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten.
• Vi återbetalar orderbeloppet inklusive den ursprungliga leveranskostnaden senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har mottagit produkten eller ett inlämningsbevis.

Returadress

Fidello.nl – Returer
Hongkongstraat 71, 3047 BR Rotterdam, Nederländerna
(Detta är inte en besöksadress.)

Returvillkor

• Returnera produkten med alla tillbehör och, om det rimligen är möjligt, i originalskick och originalförpackning.
• Om produkten har använts mer än vad som krävs för att bedöma den kan värdeminskningen dras av.
• Den direkta kostnaden för returfrakten till Fidello betalas av kunden.

Undantag

Måttbeställda eller personligt anpassade produkter samt förseglade hygienprodukter där förseglingen har brutits kan inte returneras.

Registrera en retur

Skicka ditt ordernummer till klantenservice@fidello.nl. Det är frivilligt att ange orsaken till returen.

Frågor?

Kontakta oss på klantenservice@fidello.nl. Vi hjälper dig gärna.