Beställt på arbetsdagar före 17:30 = levererat nästa dag*
Fri frakt från 49 € och <23 kg*
30 dagars betänketid
Efterbetalning möjlig
Kundbetyg 4,8/5
Vanliga frågor
Om jag beställer nu, när kan jag förvänta mig min beställning?
Beställningar som görs på vardagar före 17:30 levereras nästa dag ! Du kan förvänta dig din beställning nästa dag.
Beställd måndag = levererad tisdag
Beställd på tisdag = levererad på onsdag
Beställd på onsdag = levererad på torsdag
Beställd på torsdag = levererad på fredag
Beställd på fredag = levererad på lördag
Beställd på lördag och söndag = levererad på tisdag
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 49 € och under 23 kg. Visste du att du också kan få gratis presenter med din beställning? Till exempel roliga hundleksaker som bollar , bollkastare eller dragleksaker . Vi uppdaterar regelbundet våra gratis presenter.
Vi samarbetar med PostNL eller DPD för att säkerställa att ditt paket levereras snabbt och säkert. Det är inte möjligt att schemalägga en specifik leveranstid. Håll alltid koll på din spårning, eftersom den kan ändras under dagen.
Under exceptionella omständigheter kan din beställning bli försenad av PostNL eller DPD. I 99 % av fallen kommer den fram en arbetsdag senare. Se vår leveranssida för mer information om din leverans.
Om jag inte är nöjd med produkten, kan jag returnera den?
Självklart är returer hos Fidello snabba och enkla! Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera det inom 30 dagar. Passar det inte? Vill du ha en annan färg? Oavsett anledning, kontakta bara vår kundtjänst på klantenservice@fidello.nl , så guidar vi dig genom processen steg för steg.
Kan ni lämna förpackningen och produkten intakta så mycket som möjligt? Då kan vi göra någon annan nöjd med den. Vår returadress är: Hongkongstraat 71, 3047 BR Rotterdam. (Observera: Detta är inte en besöksadress.)
Jag är inte säker på om den här produkten är lämplig för min hund. Kan ni hjälpa mig?
Inga problem, vi hjälper dig gärna! På Fidello förstår vi att du vill ha det bästa för din hund. Vår kundtjänst är redo att ge dig råd om vilken produkt som passar bäst för din situation. Tillsammans hittar vi alltid en lösning.
Kontakta oss på klantenservice@fidello.nl eller WhatsApp oss på 0657994291. Vi svarar på din fråga så snabbt som möjligt, så att du kan göra ett tryggt val.
Absolut! På Fidello vill vi gärna erbjuda det lilla extra:
5 % rabatt på din första beställning: Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få 5 % rabatt på ditt första köp.
Håll dig informerad: Med vårt nyhetsbrev får du veta först om specialerbjudanden på dina favoritprodukter, som torrfoder,våtfoder eller snacks för hundar. På så sätt missar du aldrig ett erbjudande!
Delta i vår fototävling: Dela ett foto på din hund via e-post och tagga oss på sociala medier med #fidellofamilie. Varje månad väljer vi det bästa bidraget och belönar det med ett presentkort på 20 €!
Het gehele bestelproces ging erg voortvarend. Zodra ik de bestelling had geplaatst kreeg ik snel een order bevestiging en niet lang daarna al een bevestiging van verzending. Mijn bestelling werd dan ook al de dag erna geleverd, nagenoeg binnen 24 uur, wat ik als erg positief heb ervaren.
Ook was de levering netjes en goed ingepakt en waren de producten zelf van goede kwaliteit. Onze hond was er dan ook meer dan blij mee.
Kortom, een tevreden klant en een tevreden huisdier.
Het is even een werkje om hem goed op maat af te stellen, maar het resultaat is er naar: een precies passend en superstevige afscheiding tussen achterbank en kofferbak! Heel blij mee!
Product (Trixie hondenrek) werd netjes geleverd. De levertijd duurde wat langer, vanwege vertraging bij DPD, maar de communicatie hierover met Fidello was zeer goed. Al met al weer een aanrader om hier te bestellen!
