Kundtjänstens öppettider
Frågor om beställningar och produktråd
E-post: customerservice@fiddello.nl
WhatsApp: 0657994291
Telefon: enligt överenskommelse
Returer och garanti
kundtjänst@fiddello.nl
E-post och WhatsApp |
Via telefon |
Leveranstid |
|
måndag |
08:00 - 19:00 | efter överenskommelse*** | Beställd före 17:30 = skickas samma dag* |
tisdag |
08:00 - 19:00 | efter överenskommelse*** | Beställd före 17:30 = skickas samma dag* |
onsdag |
08:00 - 19:00 | efter överenskommelse*** | Beställd före 17:30 = skickas samma dag* |
torsdag |
08:00 - 19:00 | efter överenskommelse*** | Beställd före 17:30 = skickas samma dag* |
Fredag |
08:00 - 19:00 | efter överenskommelse*** | Beställd före 17:30 = skickas samma dag* |
lördag |
Stängd | Stängd | Skickas måndag** |
söndag |
Stängd | Stängd |
Skickas måndag** |
*) Beställningar som görs på vardagar före 17:30 kommer att lämnas till transportören (PostNL) samma dag. Leverans sker då följande dag. Beroende på transportörens omständigheter kan detta ta längre tid. Vänligen ta hänsyn till detta.
**) Beställningar som görs under helgen skickas på måndag. Leverans sker då inom en arbetsdag.
***) Föredrar du att kontakta oss via telefon? Det kan du göra genom att boka tid. Detta gör att vi kan förbereda oss ordentligt för din fråga och ta all den tid du behöver. För att boka ett telefonmöte, vänligen kontakta klientenservice@fidello.nl.
Anpassade öppettider och helgdagar
Vi har justerat öppettiderna för följande dagar. Beställningar skickas inte dessa dagar, eller så stänger vi tidigare. I så fall gäller inte den vanliga leveranstiden.
- Måndag 5 maj (befrielsedagen): Beställ före 16:00 istället för 17:30 för leverans nästa dag.
- Torsdag 29 maj (Kristi himmelsfärdsdag): stängt
Genomsnittlig svarstid för kundtjänst
- Vi svarar vanligtvis inom 15 minuter till 2 timmar via WhatsApp
- Du kan förvänta dig svar från oss via e-post inom en dag
- För personlig kontakt bokar vi gärna in ett telefonsamtal när det passar dig bäst – ofta inom några timmar.