Vanliga frågor

Vilka produkter passar bäst för att resa med min hund?
Vi erbjuder ett brett utbud av produkter speciellt utformade för resor med din hund , såsom reseburar, hundbälten, bärbara vattenflaskor och hundselar. Bläddra bland vår produktsida för de bästa alternativen.
Är era produkter lämpliga för alla hundraser och storlekar?
Ja, våra produkter finns i olika storlekar och modeller , lämpliga för både små och stora hundar. När du väljer produkter, vänligen kontrollera storlekstabellen och specifikationerna för varje produkt.
Erbjuder ni produkter för specifika resesituationer, som flygresor eller camping?
Ja, vi har ett brett utbud av produkter, såsom reseburar godkända för flygresor och praktiska tillbehör för camping och bilresor .

Hur kan jag returnera en produkt om den inte uppfyller mina förväntningar?
Returer är enkla! Du kan returnera vilken produkt som helst inom 30 dagar efter mottagandet. Följ instruktionerna på vår retursida eller kontakta vår kundtjänst.
Hur snabbt får jag tillbaka pengarna efter en retur?
När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten återbetalas beloppet till det konto du betalade med inom 5 arbetsdagar.
Kan jag byta en produkt mot en annan storlek eller färg?
Ja, du kan byta en produkt mot en annan storlek eller färg. Kontakta vår kundtjänst för att ordna detta.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar olika betalningsmetoder som iDEAL, kreditkort (Visa, MasterCard), PayPal och Klarna för efterskottsbetalning.
Kan jag betala i omgångar?
Ja, med Klarna kan du välja att betala i delbetalningar. Du kan välja det alternativet i kassan.
Är min betalning säker?
Absolut. Vi använder en säker SSL-anslutning, vilket säkerställer att din betalningsinformation alltid behandlas säkert.

Hur lång tid tar det att få min beställning?
Vi strävar efter att skicka beställningar inom en arbetsdag. Alla beställningar som görs på vardagar före 17:30 skickas samma dag. Vi levererar även på lördagar. Om du gör en beställning på lördag eller söndag är det tidigaste leveransdatumet tisdag.
Kan jag få min beställning levererad till min semesteradress?
Ja, vi erbjuder möjligheten att få din beställning skickad direkt till din semesterdestination. Välj det här alternativet i kassan.
Vad är fraktkostnaderna?
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 49 euro inom Nederländerna. För beställningar under det beloppet och för internationell frakt gäller andra priser, vilka du hittar på den här sidan.

Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Vår kundtjänst är tillgänglig via WhatsApp (svar inom 15 minuter till 2 timmar), e-post (svar inom 1 arbetsdag) och telefon efter överenskommelse.
Hur kan jag skapa ett konto?
Klicka här . Följ stegen för att registrera dig. Detta gör att du kan betala snabbare och spåra dina beställningar.
Erbjuder ni presentkort?
Ja, vi erbjuder olika presentkort, inklusive kortet "Grattis till din nya valp". Dessa är perfekta för nya hundägare.